Оптимизация бизнес-процессов на раз-два-три: ликбез для руководителей

Мотивация персонала Чтобы розничная компания достигла намеченных целей, каждый сотрудник должен с высокой самоотдачей трудиться на своем месте. Эту непростую задачу вспомним, что в розничной сети как минимум пять уровней управления эффективно помогает решить ССП. Для этого в процессе каскадирования декомпозицию стратегических целей компании надо провести таким образом, чтобы каждая цель и показатель стали зоной ответственности одного из менеджеров. Этим заканчивается первый уровень каскадирования ССП. Затем — внутри подразделений для каждого отдела, его руководителя и ключевых сотрудников устанавливаются свои цели, нормы и показатели. При этом, ключевые сотрудники всех уровней торговой компании принимают участие в обсуждении показателей и мероприятий для их достижения. Таким образом, достигается вовлеченность всех в общее дело и принятие адекватных управленческих решений. Участие сотрудников всех уровней в составлении стратегических карт, само по себе является большим стимулом и фактором самомотивации, что увеличивает лояльность персонала розничной сети. Поэтому, чем глубже удастся внедрить каскадировать ССП, тем лучше. Кроме самомотивации ключевых сотрудников, ССП позволяет построить четкую и понятную всему персоналу систему финансовой мотивации.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА) на тему:

Консультантами была организована двухдневная выездная сессия, в которой приняли участие директора розницы, региональные директора и руководители подразделений центрального офиса компании, всего в общей сложности более 20 человек. Главная их задача, однако, заключалась в том, чтобы максимально задействовать интеллектуальный потенциал и инициативы всего топ-менеджмента компании-заказчика. Для решения этой задачи консультантами был разработан сценарий, учитывающий как логику получения нужного результата, так и необходимость обеспечить высокую вовлеченность людей в интеллектуальную работу на протяжении двух дней подряд.

В качестве методических приемов использовались работа в малых группах, общие обсуждения, индивидуальные задания и т.

Общая цель мероприятий – поделиться опытом, как организовать Вопросами оптимизации бизнес-процессов с применением сервисного Но вы сделаете к этому первые шаги. Бизнес обратился с запросом автоматизации процесса обращений магазинов в отдел товародвижения.

Разве бывают менеджеры по счастью? В ОАЭ давно настоящий министр счастья работает! А причем тут информационные технологии? Обо всем по порядку. В начале этого года известная российская ИТ-компания предложила поучаствовать в серии тематических мероприятиях по применению принципов сервисного подхода вне ИТ в качестве эксперта.

Общая цель мероприятий — поделиться опытом, как организовать эффективное взаимодействие между сервисными подразделениями компании и бизнесом, используя методы и инструменты сервисного подхода. Моей задачей было показать на реальных примерах, что и как сделать для достижения результата. Вопросами оптимизации бизнес-процессов с применением сервисного подхода я активно занимаюсь последние 10 лет.

И мне всегда интересно общаться с коллегами на эту тему. Что происходит в ИТ Не секрет, что в ближайшем будущем перестанут быть востребованными многие профессии. Коснется это и сферы ИТ. Как не потеряться в этой новой реальности? Какая профессиональная сфера будет развиваться? Недавно попалась колонка в журнале о профессиях будущего.

Обеспечение и контроль товарных запасов для сети розничных магазинов

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Сущность бизнес-процессов как основа реализации процессного подхода к управлению организацией. Бизнес-процессы коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации. Обоснование необходимости использования сбалансированной системы показателей для оценки результативности управления бизнеспроцессами коммерческой деятельности.

Анализ финансовых результатов деятельности организаций потребительской кооперации. Исследование показателей, характеризующих закупку и оптовую поставку товаров.

БИЗНЕС-ФОРУМ «НАШЕ ДЕЛО – МАГАЗИН » – параметры успеха розничного преимуществом вашего магазина, следующий шаг – стандартизация целый ряд мотивационных механик: мотивацию на достижение целей, о том, как можно оптимизировать 4 ключевых процесса товародвижения.

Заказать Тема 6 Политика товародвижение и управление продажами в торговле Товародвижением в маркетинге называется система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей. Зарубежные авторы под планированием товародвижения понимают систематическое принятие решений в отношении физического перемещения и передачи собственности на товар или услугу от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок.

Товародвижение - это планирование, организация и контроль физического перемещения товаров от мест их производства к местам продаж. За счет совершенствования системы товародвижения можно улучшить обслуживание покупателей или снизить цены. Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке, складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов по обработке заказов.

Цели товародвижения устанавливаются на основе компромисса между требованием минимума издержек и созданием системы, обеспечивающей максимальный сервис для покупателей. Максимальный сервис для покупателей подразумевает поддержание больших товарно-материальных запасов, безупречную систему транспортировки и наличие множества складов, что способствует росту издержек распределения.

Предприятие должно найти соответствующий компромисс и сформулировать цели, которыми можно руководствоваться при планировании.

Правила каскадирования

О ЦЕНТРЕ Идея построения горизонтальных рабочих связей, мостов между государством, бизнесом и обществом, давно внедряется российским руководством в деловую повседневность. Эту идею успешно реализует Автономная некоммерческая организация Центр поддержки и развития бизнеса"Инициатива". В команде собраны специалисты самого высокого уровня: За плечами Центра, сотни успешно организованных переговоров и сделок, конгрессов и форумов, множество интервью, опубликованных в газетах, журналах, на телевидении.

Тысячи полезных и взаимовыгодных встреч между представителями власти и бизнеса. Наш опыт и репутация помогают нам подбирать выигрышные для всех сторон решения — даже в самых непростых ситуациях.

ОСНОВНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС РОЗНИЦЫ: ТОВАРОДВИЖЕНИЕ. Регламентация бизнес процессов розничного магазина; Стратегические и тактические Цели и задачи подразделений, руководителей и сотрудников: уровни 7 шагов, которые помогут вам сосредоточиться на перспективных клиентах.

Цели категорийного менеджмента заключаются в максимальном удовлетворении потребностей покупателей и одновременно в повышении эффективности взаимодействия между поставщиком и продавцом. Этот процесс необходим для увязывания различных блоков логистических цепочек в продвижении товара, где каждая категория товара выступает как самостоятельная и главная бизнес-единица, вокруг которой выстраивается вся схема работы торговой компании, направленная на обеспечение максимальных финансово-экономических показателей.

Реализация программы категорийного менеджмента не всегда правильно понимается менеджерами различных уровней в торговых и производственных предприятиях. Дело в том, что внедрение категорийного менеджмента в торговой или производственной организации сопряжено зачастую с изменением всей структуры закупок и продаж.

Данная стратегия направлена в первую очередь на реализацию тех программ и задач, которые преследуют дистрибьюторские компании и розничные сети, удовлетворяя потребности конечного покупателя, поэтому главным инструментом на предприятии или организации становится не производство или просто служба продаж, а категорийный менеджер ассортиментный комитет. Работа компании при этом организуется таким образом, что все решения, принимаемые категорийным менеджментом, пронизывают все структуры предприятия и реализуются так, чтобы в первую очередь и в максимально короткие сроки снимать насущные вопросы, оптимизировать все необходимые логистические цепочки и получать максимальный финансовый результат.

Категорийный менеджмент в этом случае становится основой управления торговой компании: Таким образом, категорийный менеджер несет на себе максимальное бремя ответственности за принятие решений и получение максимального экономического эффекта.

Управление ассортиментом. Категорийный менеджмент от"А" до"Я"

Предприятие, которое не может успешно конкурировать на рынке предоставляемых услуг, рано или поздно слабеет и уступает место более успешным компаниям. Конкуренция между торговыми предприятиями отличается особенной остротой. Как выжить в столь жестких условиях? Когда первый шаг сделан, то есть маркетинговая политика разработана, необходимо направить все силы на ее реализацию. Повысить рентабельность в торговле можно, увеличив выручку и сократив издержки.

формирование отчетов с целью определения текущей потребности Основные бизнес процессы, подлежащие автоматизации в рамках . различных отечественных систем управления товародвижением.

Директора по персоналу розничных компаний. В результате участники Поймут, как использовать формулу выручки магазина исходя из своих показателей, разберутся, как влиять на их рост. Разработают структуру бюджета, разделив затраты на прямые и косвенные, на постоянные и переменные. Построят модель экономики своего магазина и рассчитают точку безубыточности. Создадут карту процессов товародвижения на примере магазина одного из участников , смогут использовать этот алгоритм в работе.

Найдут ответы на вопросы:

Как повысить эффективность управления торговым предприятием

Сергей Дмитриев, Директор департамента информационных технологий ТД"Копейка""Благодаря я имею возможность, находясь в центральном офисе, держать под контролем и управлять такими сложными объектами, как гипермаркеты, расположенные на огромных расстояниях друг от друга. Думаю, компании по плечу решение самых сложных задач в ритейле". Ольга Павловская, Заместитель Генерального директора по розничной торговле Корпорации"ГРИНН" сеть гипермаркетов"ЛИНИЯ""Два года назад, ещё до кризиса, мы значительно сократили ассортимент, чтобы сэкономить на его обслуживании, а главное — повысить оборачиваемость товаров.

Если раньше ассортимент состоял из 42 тыс. Сейчас мы продолжаем корректировать ассортимент. Игорь Ковпак, президент сети"Кировский""Система нравится своей стабильностью.

Подходы оптимизации бизнес-процессов интернет-магазина Шаг 1. Определяем цели оптимизации бизнес-процессов. Нередко возникает вопрос.

Однако, это не просто физическое перемещение предмета из пункта А в пункт Б. Отлаженная система товародвижения - реальный инструмент контроля и повышения доходности бизнеса. Ключевая цель товародвижения - бесперебойная поставка товаров в нужные место и время с минимумом затрат как финансовых, так и трудовых и максимальной удовлетворенностью потребителя. Каждое звено в цепочке движения товара производители, оптовые фирмы, распределительные склады, магазины и пр.

Процесс товародвижения цикличен, повторяется несколько раз в день. И чем больше номенклатура и количество поставщиков - тем чаще. Если процесс товародвижения выстроен, выверен и автоматизирован там, где это возможно , система работает четко и слаженно, как часы, издержки, связанные с товародвижением, сокращаются, а уровень сервиса растет. Этапы товародвижения Цикл товародвижения состоит из 4-х блоков: Рассмотрим каждый из этих этапов подробнее.

Учет автозапчастей: подробная инструкция по выбору программы учета запасных частей

Главные цели партнёрства — координация предпринимательской деятельности и защита интересов членов партнёрства, повышение качества услуг, постоянное развитие сферы розничной торговли, обмен опытом и повышение профессионального уровня сотрудников розничных сетей. Сегодня участники партнёрства активно выходят на рынок Архангельской области. Так, за два года в г. В течение года было открыто ещё 5 магазинов в Архангельске и Северодвинске.

В году в компаниях, входящих в партнёрство, работают более 3 сотрудников, более 90 покупателей ежедневно совершают покупки в магазинах сетей-участников. Повышая эффективность В году, с целью повышения эффективности управления бизнес-процессами и качеством обслуживания, начался перевод магазинов от заприлавочной торговли к самообслуживанию.

Собственники малого бизнеса;; Директора и управляющие магазинов;; Директора Создадут карту процессов товародвижения (на примере магазина.

-решение, специально доработанное для того, чтобы учитывать специфику сегмента -ритейл, покрыла все основные бизнес-процессы ЦУМа: В основе всего нашего ландшафта информационных систем лежит -система. Именно в нее мы интегрируем новые ИТ-инструменты. Уже сейчас в выделен большой ритейловый блок, все складские операции, авто-подсортировка, и лояльность, запущено казначейство, интернет-магазин, созданный на платформе 1С-Битрикс, также интегрирован с .

Плюс для бухгалтерского и кадрового учета используются решения на базе 1С, тесно интегрированные с -системой. Все системы мы поддерживаем силами собственной команды, большая часть которой поддерживает и развивает именно . Усиление и постоянное развитие технологической базы — одна из приоритетных задач для любого ритейлера, поэтому перед нашей ИТ-командой стоят большие задачи.

Остальные часы используются для развития систем, основными функциональными заказчиками которых является бизнес. На данный момент можно выделить несколько наиболее приоритетных направлений, с точки зрения бизнеса. Большой пласт работы — расширение возможностей для работы с системой лояльности. Бизнес смотрит в сторону более мелкой сегментации и точечного маркетингового взаимодействия с клиентами, так что технологии, на которых построена бонусная система, должны меняться в соответствии с запросами.

Вторая важная область, в которой задействовано ИТ — это развитие процессов, связанных с интернет-торговлей, в частности, минимизация времени на обработку заказа, ускорение логистики, оптимизация финансового учёта. Третий важный блок — расширение функциональности систем для работы с персоналом. Меняются расчеты по премированию сотрудников и показатели эффективности, при этом все эти изменения должны оперативно отражаться в , 1С и других инструментах.

Бизнес-процессы в стартапе. Дмитрий Потапенко - #СтартапОтАДоЯ